Mengapa Merek Populer Seperti West Elm Dan Equinox Membuka Hotel

Merek-merek gaya hidup sangat menyadari profil konsumen mereka, menggunakan data dan pengalaman ritel di dalam toko untuk memahami apa yang diinginkan orang.

Jadi mungkin seharusnya tidak mengejutkan bahwa perusahaan seperti West Elm, Equinox, dan Shinola mempertaruhkan klaim dalam bisnis perhotelan.

Banyak merek dalam kategori saat ini berurusan dengan tinta perusahaan perhotelan terkemuka, memasok hotel dengan linen dan aksesoris. Langkah merek untuk membuka hotel sendiri adalah langkah alami berikutnya. Dengan memotong perantara dan menawarkan langsung ke saluran pengalaman konsumen, mereka memberikan pengalaman yang tepercaya dan disesuaikan yang disesuaikan dengan gaya hidup yang sudah dipenuhi oleh merek — atau di kota-kota di mana pengalaman keramahan yang luar biasa mungkin tidak ada.

Atas perkenan Elm Barat

West Elm Hotels, dalam kemitraan dengan manajemen perhotelan dan perusahaan pengembangan DDK, akan debut pada akhir 2018 sebagai lima properti butik di Detroit, Minneapolis, Savannah, Charlotte, dan Indianapolis, kota-kota di mana merek tersebut memiliki sedikit atau tanpa kehadiran ritel.

West Elm memiliki beberapa perluasan merek — seperti West Elm Workspace dan inisiatif Handcrafted dan Local — dan, setelah dua puluh enam kuartal berturut-turut dari pertumbuhan dua digit, perempatan West Elm ke ruang hotel menciptakan cara lain untuk menjangkau konsumen.

Setiap hotel akan memiliki kamar 100 hingga 250, dengan tarif mulai $ 175 hingga $ 400 per malam.

"Fokus kami pada kota-kota menengah adalah disengaja," kata Peter Fowler, wakil presiden ruang kerja dan keramahtamahan di West Elm. "Kita bisa menceritakan kisah kota-kota ini dari sudut pandang keramahan seperti tidak ada orang lain."

Untuk saat ini, West Elm Hotels akan memisahkan pengalaman berbelanja eceran dari menginap di hotel. Tujuan merek adalah untuk mendirikan perusahaan perhotelan yang berdiri sendiri, membuat setiap hotel untuk mencerminkan identitas kota tuan rumah dengan meminta pembuat dan pelaku di pasar lokal untuk membawa kantor, masakan, dan budaya tradisional ke ruang angkasa.

Detroit, tempat properti pertama West Elm dijadwalkan dibuka di 2018, adalah contoh utama dari ini: "Detroit adalah tentang kecerdikan," kata Fowler. "Ini adalah kota kreatif dan penemu, dan kami berencana merayakannya."

Bersaing dengan West Elm di pasar Detroit dan dilengkapi dengan keuntungan di bidang rumah adalah Shinola, sebuah perusahaan yang berbasis di Detroit, yang merayakan pengerjaan kota dengan jam tangan, sepeda, jurnal, dan barang-barang kulit bawaan di Detroit. Terletak di distrik pusat kota yang sedang berkembang, Shinola Hotel adalah kolaborasi dengan Bedrock dan dijadwalkan untuk pembukaan 2018 musim gugur.

Hotel ini akan menampilkan kamar 130 yang dirancang oleh Gachot Studios dan Kraemer Design Group yang berbasis di Detroit dan konsep makanan dan minuman oleh NoHo Hospitality Group yang berbasis di New York, di mana salah satu rekanannya, Josh Pickard, tumbuh di Detroit.

Didorong oleh Shinola mengidentifikasi celah saat ini di pasar hotel butik kota, hotel ini akan menjadi tuan rumah ruang budaya yang nyaman bagi wisatawan maupun penduduk lokal.

"Merek kami menjadi semakin elastis, yang memungkinkan kami menjelajahi berbagai kategori dan saluran," kata CEO Shinola Tom Lewand. "Ini adalah kesempatan bagi kita untuk membuka Shinola Hotel di kota dan lokasi yang penting bagi kita."

Nicole LaMotte

Parachute, merek perlengkapan rumah tangga yang berbasis di Venice, California, yang dikenal dengan tekstil tempat tidur dan kamar mandi, memimpin dengan niat untuk menjual dan menciptakan pengalaman sentuhan dengan produk-produk melalui The Parachute Hotel. Properti butik satu kamar ini adalah pengalaman yang sepenuhnya dapat dibeli oleh para tamu untuk menguji produk drive secara langsung. Rata-rata $ 600 per malam, ruang ini dilengkapi dengan buku bersampul keras yang merinci setiap item di dalam ruangan. Dirancang oleh Scott Horne dan Peter Dolkas, pengalaman ini mengingatkan pada Airbnb, menawarkan layanan pramutamu seperti tips orang dalam ke lingkungan dan diskon di pusat kebugaran, kafe, dan spa terdekat.

"Tujuan kami adalah menciptakan ruang di mana orang dapat terhubung dengan merek kami dan siapa kami," kata pendiri dan CEO Parachute Ariel Kaye. “Ini tentang berbagi sudut pandang dalam suasana yang intim, membawa merek kami ke tingkat sentuhan dan mendalam.”

Parachute saat ini merencanakan properti butik yang lebih besar di pasar tambahan, berdasarkan keinginan untuk mengubah pengalaman konsumen digital ke koneksi langsung, menciptakan akses nyata ke produk.

"Orang ingin lebih banyak dari menginap di hotel," kata Kaye. “Tidak cukup lagi memiliki tempat untuk menggantung pakaian dan tidur. Orang-orang menginginkan butik, pengalaman yang dikuratori yang intim, menawan, dan layak huni. ”

Atas perkenan Equinox

Sementara Restoration Hardware belum membuat pengumuman konkret tentang hotel butik dan restoran kamar 14 yang akan dibuka di Distrik Meatpacking Kota New York, Equinox memiliki. Setelah mengumpulkan basis anggotanya yang mencakup 85 kelas atas, klub kebugaran lengkap Equinox di Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris, hasilnya luar biasa — 95 persen mengatakan mereka akan tinggal di hotel Equinox.

Tanpa membuang waktu, Equinox Hotels memiliki tujuan ekspansi hotel 50 di seluruh dunia, dan meluncurkan yang pertama di Hudson Yards, New York City di 2019, menjadikannya yang pertama dipasarkan di lingkungan tersebut. Properti 233-room diatur menampilkan klub kaki persegi 60,000, Equinox 'terbesar, dan lounge bersama, teras luar ruang, ruang kerja, dan spa kelas dunia, menerjemahkan gaya hidup sehat ke setiap sisi pengalaman dengan mendorong gerakan dan penekanan pada tidur dan nutrisi. Semua Hotel Equinox akan diberi harga ke pasar mewah dan menampilkan konsep ritel dan akses ke klub Equinox.

“Kami telah berupaya menciptakan rasa kemewahan, komunitas, personalisasi, dan gaya yang telah menentukan pengalaman klub kami dan membayangkannya kembali di lingkungan yang benar-benar baru,” kata Carlos Becil, kepala pemasaran dan wakil presiden eksekutif Equinox. "Permintaan dan minat akan hidup sehat tidak pernah lebih besar, itulah sebabnya kami memperluas penawaran kami untuk melayani pelancong berperforma tinggi."

Dengan membuka hotel, merek gaya hidup menciptakan hubungan yang lebih dalam dan lebih selaras dengan kebutuhan dan gaya hidup pelanggan mereka, mengambil pengalaman di dalam toko yang teruji dan benar untuk masa inap yang langsung dan mendalam di hotel.

Semua tanda menunjuk ke lebih banyak merek sesuai dengan di 2017 dan seterusnya.