Ini Betapa Buruknya Bandara Dan Maskapai Penerbangan AS Dibandingkan Dengan Seluruh Dunia

Ketika setiap menit diperhitungkan, pastikan Anda tidak terbang keluar dari bandara yang terkenal telat.

Wisatawan yang mencari ketepatan waktu akan senang dengan penerbangan Qatar Airways dari Bandara Internasional Hamad Doha, menurut hasil survei dari AirHelp, sebuah perusahaan yang membantu penumpang menerima kompensasi untuk penerbangan yang tertunda dan dibatalkan.

Survei Skor AirHelp 2018 memberi peringkat maskapai 72 dan bandara 141 di seluruh dunia berdasarkan kinerja tepat waktu, kualitas layanan, waktu pemrosesan klaim, dan bagaimana penumpang berbicara tentang mereka di Twitter.

Menurut data AirHelp, maskapai-maskapai peringkat teratas lainnya termasuk Lufthansa, Etihad Airways, Singapore Airlines dan South African Airways. Runner up untuk bandara terbaik termasuk Bandara Internasional Athena dan Bandara Internasional Tokyo Haneda.

Maskapai dan bandara AS tidak berkinerja baik dalam survei global. Maskapai AS yang berkinerja terbaik adalah orang Amerika. Hanya enam bandara AS yang berada di bagian atas dari total bandara 142. Bandara di Pantai Barat cenderung berkinerja lebih baik, dengan Bandara Seattle-Tacoma dan Bandara Internasional San Francisco berada di peringkat 34th dan 46th. Bandara Newark menempati peringkat di antara 10 persen bandara terburuk di dunia.

Bandara Newark. James Leynse / Getty Images

"Jelas bahwa AS membutuhkan perbaikan yang signifikan, dengan penerbangan berlebih dan pembatalan menjadi berita utama nasional bulan demi bulan, dan penganiayaan konsumen AS yang konsisten," Henrik Zillmer, salah satu pendiri dan CEO AirHelp, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Tidak heran sebagian besar maskapai dan bandara yang berbasis di AS menerima peringkat buruk pada Skor AirHelp. Lebih penting dari sebelumnya bagi konsumen untuk memperjuangkan hak-hak penumpang udara mereka. ”

Tetapi maskapai AS tidak masuk dalam peringkat terburuk terburuk di dunia. Di ujung lain spektrum, maskapai dengan peringkat terendah termasuk Air Mauritius, easyJet, Pakistan International Airlines, Royal Jordanian Airlines, dan WOW Air.

Koreksi: Amerika adalah maskapai AS terbaik, bukan United.