Lufthansa Sekarang Mengisi Lebih Banyak Jika Anda Memesan Melalui Agen Perjalanan Online

Lufthansa menambahkan biaya tambahan $ 17.80 untuk semua penerbangan yang dipesan di luar situs web langsung Lufthansa, konter tiket, dan pusat layanan. Pengumuman, yang dibuat kemarin, adalah hasil dari "tiga juta juta euro" yang diklaim maskapai ini telah hilang dari sistem distribusi global seperti Amadeus dan Travelport.

Tiket yang dibeli melalui agen perjalanan online (OTA) akan dikenakan biaya tambahan, dalam upaya untuk mengganggu "rantai nilai" di mana mitra layanan mendapat untung dari biaya yang harus dibayar maskapai penerbangan untuk memasok data mereka.

"Kami percaya pasar siap untuk perubahan ini," kata Jens Bischof, kepala komersial Lufthansa, selama panggilan konferensi media.

Perusahaan GDS menyebut tuduhan itu sebagai "penalti", yang ditempatkan pada pelancong karena menggunakan saluran yang nyaman dan transparan yang mengagregasi tarif dari banyak operator.

Lufthansa, bagaimanapun, bukan maskapai pertama yang mencoba untuk memutuskan hubungan dengan mesin metasearch. Lebih dari satu dekade yang lalu, Northwest Airlines yang berbasis di AS berupaya untuk mengenakan biaya yang sama, tetapi membalikkan kebijakan tersebut setelah mendapat kritik keras dari sejumlah kelompok, seperti agen perjalanan. Baru-baru ini, Delta mulai menarik data penerbangannya dari agregator seperti Hipmunk dan Routehappy.

Faktanya, ini bisa menjadi percikan revolusi maskapai besar lagi layanan OTA dan GDS: sebuah gerakan yang dapat membuat kenyamanan dan nilai saling eksklusif. Sampai saat itu, konsumen yang memesan dengan Lufthansa harus memutuskan apakah harga atau kebijaksanaan lebih penting.

Tetap disini untuk informasi lebih lanjut tentang pertempuran tarif tiket hebat.

Melanie Lieberman adalah asisten editor digital di T + L. Ikuti dia di Twitter di @melanietaryn.

Lebih banyak bacaan bagus dari T + L:
• 106 Tahun Setelah Maskapai Penerbangan Pertama Dibentuk, Perusahaan Akhirnya Membuat Kursi Tengah Setengah-Menyenangkan
• TSA Telah Gagal 96 Persen dari Tes Keamanan Internal
• 10 Bandara Yang Benar-Benar Ingin Anda Hindari Musim Panas Ini